Использование смайликов в переписке снижает доверие собеседников друг к другу
Исследование израильских ученых, опубликованное в издании Phys.org, свидетельствует о снижении уровня доверия собеседников при использовании смайликов в сообщениях.
О результатах научных изысканий рассказали эксперты Школы менеджмента Коллера Тель-Авивского университета и Школы менеджмента Рэди при Калифорнийском университете в Сан-Франциско. Они изучили восприятие американцами сообщений, полученных от разных людей.
Социальный эксперимент показал, что одна и та же информация, переданная в графическом и словесном изображении, воспринимается по-разному.
Выяснилось, что больше доверия испытывают к тем, кто использует в переписках только слова. По всей вероятности, считают Исследователи, дело в том, что визуальное обращение скрывает желание социальной близости.
В то же время словесная информация заключает в себе меньше эмоций, а следовательно, больше уверенности. Как правило, такая манера общения характеризует независимых людей.